Privacyverklaring

Fysiotherapiepraktijk FysioHaven is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Fysiotherapiepraktijk FysioHaven heeft 2 vestigingen in Almere-Haven en in Almere-stad

Locaties:

Persoonsgegevens die wij verwerken

Fysiotherapiepraktijk FysioHaven verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor- en achternaam

– Geslacht

– Geboortedatum

– Adresgegevens

– Telefoonnummer

– E-mailadres

– Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, b.v. door het invullen van het aanmeld- of contactformulier

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Fysiotherapiepraktijk FysioHaven verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van jou:

– Gezondheid

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Fysiotherapiepraktijk FysioHaven verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

– Om diensten te leveren

Geautomatiseerde besluitvorming

Fysiotherapiepraktijk FysioHaven neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van fysio) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Fysiotherapiepraktijk FysioHaven bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe vijftien jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van je kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

Delen van persoonsgegevens met derden

Fysiotherapiepraktijk FysioHaven verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Fysiotherapiepraktijk FysioHaven en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@fysiohaven.com

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek . Fysiotherapiepraktijk FysioHaven wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Fysiotherapiepraktijk FysioHaven neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@fysiohaven.com. ​We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Algemene voorwaarden

Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door FysioHaven.

Leveringen

2. FysioHaven spant zich in om producten en diensten binnen redelijke termijnen te leveren. Opgegeven levertijden zijn echter indicatief en niet bindend.

3. Indien een product niet op voorraad is en op verzoek van de cliënt wordt besteld of bereid, is de cliënt verplicht het product af te nemen of de kosten ervan te voldoen.

4. Afspraken kunnen tot uiterlijk 24 uur van tevoren worden geannuleerd. Bij te late of geen annulering behoudt FysioHaven zich het recht voor om de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

5. Indien strikte toepassing van artikel 4 tot een onbillijke situatie leidt, kan FysioHaven besluiten hiervan af te wijken, rekening houdend met alle omstandigheden. Situaties zoals ernstige ziekte, ziekenhuisopname of overlijden van de cliënt of een direct familielid vallen binnen deze uitzonderingsregeling.

6. Bij een betalingsachterstand van eerdere facturen is FysioHaven gerechtigd verdere leveringen te weigeren of alleen tegen contante betaling te leveren.

7. Klachten over geleverde producten moeten binnen 48 uur na levering of na ontdekking van het gebrek schriftelijk worden gemeld. De cliënt dient FysioHaven de mogelijkheid te geven om het gebrek te herstellen of het product te vervangen.

Betaling

8. Facturen van FysioHaven zijn direct opeisbaar en dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

9. Bij aankoop van een product kan FysioHaven een aanbetaling van maximaal 50% van het totaalbedrag verlangen.

10. Bij niet-betaling binnen 30 dagen is de cliënt in verzuim en kan FysioHaven zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente berekenen en incassomaatregelen treffen.

11. Alle kosten voor gerechtelijke en buitengerechtelijke incasso komen voor rekening van de cliënt. De incassokosten worden berekend volgens de geldende rechterlijke staffel en samen met de wettelijke rente in rekening gebracht indien de betaling uitblijft.

12. De cliënt blijft verantwoordelijk voor betaling van facturen, ook als deze rechtstreeks door de zorgverzekeraar aan FysioHaven worden voldaan.

13. Indien vorderingen worden overgedragen aan een factoringmaatschappij, blijven deze betalingsvoorwaarden van kracht en dient de cliënt aan de factoringmaatschappij te betalen.

Duurovereenkomsten

14. Overeenkomsten voor terugkerende diensten, abonnementen of bruikleen worden aangegaan voor de afgesproken periode en tegen de overeengekomen prijs.

15. Duurovereenkomsten kunnen met een opzegtermijn van een maand schriftelijk worden beëindigd.

16. Annulering van op duurovereenkomsten gebaseerde diensten dient uiterlijk 24 uur voor levering te gebeuren. FysioHaven behoudt zich het recht voor om kosten voor geannuleerde diensten gedeeltelijk of volledig in rekening te brengen.

Overig

17. Op overeenkomsten met FysioHaven is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

18. Geschillen tussen FysioHaven en cliënten die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

19. Uw zorgdossier wordt uitsluitend gebruikt voor de zorgverlening en kwaliteitsbewaking en -bevordering van de zorg.